Livraisons

Les produits partent en livraison du lundi au vendredi et ils sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai 48H après paiement.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

VÉRIFIEZ VOS COLIS À RÉCEPTION

Concernant la réception des colis,SARL INDIAN OCEAN IMPORT recommande vivement au client d’ouvrir le(s) colis en présence du livreur, de vérifier l’état apparent des produits et d’émettre toutes les réserves nécessaires sur le récépissé de livraison.
En cas d’anomalie (emballage abîmé, produits manquants, abîmés ou cassés) le client :
– devra refuser le(s) colis endommagé(s) ;
– devra décrire précisément sur le bon de livraison l’état du (des) colis justifiant son refus ;
– devra dater et faire cosigner ces réserves par le livreur ;
– disposera d’un délai de 24 heures pour signaler à SARL INDIAN OCEAN IMPORT par e-mail ou téléphone tout problème rencontré à la livraison.

 

COMMENT FAIRE EN CAS D’ABSENCE LORS DE LA LIVRAISON ?

En cas d’absence lors de la livraison, le livreur avisera le client qui devra alors le recontacter pour reprogrammer une livraison.
En cas de non retrait de la commande chez le livreur par le CLIENT, ou en cas de problème sur l’adresse de livraison renseignée par le CLIENT, SARL INDIAN OCEAN IMPORT prendra contact avec le CLIENT pour valider le renvoi de la commande. En l’absence de réponse de la part du CLIENT dans les 3 jours suivant cette relance, SARL INDIAN OCEAN IMPORT considérera que le CLIENT a fait valoir son droit de rétractation sur cette commande.

NOS MODES DE LIVRAISON

 

Livraison Standard France métropolitaine, Monaco et Europe

Mondial Relay : Pour plus de détail sur cette offre veuillez cliquer sur ce lien https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/

DPD Predict :Pour plus de détails sur cette offre veuillez cliquer sur ce lien www.dpd.fr

Colissimo :Pour plus de détails sur cette offre veuillez cliquer sur ce lien : https://aide.laposte.fr/contenu/quels-sont-les-delais-de-livraison-colissimo

Livraison Express France métropolitaine et Europe

Colissimo :Pour plus de détails sur cette offre veuillez cliquer sur ce lien : https://aide.laposte.fr/contenu/quels-sont-les-delais-de-livraison-colissimo

Chronopost :Pour plus de détails sur cette offre veuillez cliquer sur ce lien https://www.chronopost.fr/fr/livraison/nos-offres/chrono-classic